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申博官网下载:保险战疫:“公益赠险 获客参保”双丰收

admin 快讯 2020-02-17 08:13:38 122 0
科技将如何改变保险的未来

□刘英团 处于一个技术和模式创新与颠覆相互交融的时代,保险的未来是什么,会怎样,又将以什么样的姿态“存在”?在《保险的未来》一书中,作者从技术赋能、社会进步和理论变迁三个

本报记者 杨崇 郑利鹏 北京报道

新冠肺炎疫情发生以来,各保险公司踊跃捐款捐物、开通理赔绿色通道、赠送保险等。

值得注意的是,保险公司的赠险范围逐步扩展,除多家险企为一线医护人员、记者等提供免费风险保障外,亦有部分公司推出人人皆可领取的免费赠险活动,保额从1000元到20万元不等。

多位业内人士表示,赠险行为一方面是履行险企的社会责任,同时也可以提升品牌的好感度。另一方面,赠险可帮助险企获客,最终实现保单转化。

新冠肺炎保险免费领

《中国经营报》记者发现,全民可免费领取的抗疫保险逐渐增加。

从投保年龄来看,多数抗疫赠险年龄限制在18〜65周岁之间,同时等待期设置5〜7天不等,其中,平安产险和平安健康的两款产品等待期较长,分别为10天和14天。

从保险金额来看,主要分为确诊新冠肺炎赔付和确诊后身故赔付。以“水滴·新冠肺炎无忧保”为例,其保额包括1000元轻症保险金、5万元重症保险金、20万元身故保险金。而多数产品主要以确诊后身故赔付为主。

值得注意的是,蚂蚁保险、微保、众安保险对于领取用户的保额做了进一步细分,即老用户的保额高于新用户,如“微保·新冠肺炎保障金”显示,对于微保用户,若被确诊为新冠肺炎危重型,可获得5万元赔付,若确诊后身故,则赔付10万。而对于非微保用户相应的危重保障金和身故补偿金则分别为1万元和5万元。

从投保有限期来看,保障期限最短为1个月,但到期后可以重新领取,保障期限最长截止到2020年7月31日,且表示,“如果国家卫生健康委员会公告‘新型冠状病毒’疫情结束,则以两者的先到日期为准”。

目前,针对新冠肺炎的免费赠险领取渠道主要包括支付宝、微信小程序或公众号,以及险企APP。

此外,从赠险的领取方便程度来说,通过手机号注册,填写姓名、身份证信息最为简便,而需要单独下载APP的领取方式,有部分领取者反映因操作麻烦而放弃。而支付宝的抗新冠保障金领取需要每天打卡,领取金额100〜500元不等,累计叠加,保障金最高2万元。

截至2月13日10时,仅蚂蚁保险、微保平台,参与赠险活动人数累计超过1000万人。

2019年 保险公司的理赔数据年报

每年各家保险公司的理赔数据,是小泽必看的一项内容。 数据虽然只能证明过往,还是可以给我们未来配置保险起到一定的借鉴作用。 通过理赔报告,我们可以知道以下一些问题的答案。 高

社会责任 获客行为

2015年,原保监会曾下发《关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》(以下简称“《通知》”),其中明确赠送保险是指保险人在订立保险合同时,免除投保人支付保险费的义务,或者代替投保人履行支付保险费的义务。人身保险公司可以以促销或者公益事业为目的赠送人身保险,但不得赠送财产保险。

《通知》称,人身保险公司赠送的人身保险产品仅限于意外伤害保险和健康保险,且保险期间不能超过1年。对每人每次赠送保险的纯风险保费不能超过100元,以公益事业为目的的赠送保险不受此金额限制。

此次新冠肺炎免费赠险,各家险企均强调其公益属性,用户不需缴纳任何费用。对此,多位业内人士表示,新冠肺炎疫情中险企更多还是发挥着社会责任方面的作用,比如通过扩展保险责任范围、捐赠保险等方式提供风险保障,而以往通过赠险实现获客的营销行为相对弱化。

而跳出当前新冠肺炎环境下,赠险行为是险企一种较为常见的营销方式,且主要以意外险产品为主。

某险企负责人表示,一般而言赠险是一种成本低且获客精准的方式。一方面,赠险产品在设计过程中会通过降低保额,或者以身故作为赔付条件等方式压缩成本,另一方面接受赠险的人群基本是潜在客户,对相关信息收集整理后,通过电销等方式“洗客”,进一步筛选出潜在客户。而各家公司在此过程中亦存在竞争关系,大家也愿意推出类似的赠险产品。

在赠险产品的设计方面,某精算师表示,相比其他保险产品,赠险产品主要呈现保障期限短,或因某些特定原因导致身故保障责任的特点,同时保额越低成本也就越低。“比如航空意外险赠险,因航空意外导致身故的发生概率很低,所以对保险公司来说成本是可控的。”

对于此次新冠肺炎赠险的赔付成本,也有精算师表示,“如果赠险依照确诊就赔付的原则,特别是如果集中在湖北地区,那对保险公司来说成本还是很高的,所以目前看到的赠险中,主要还是以确诊后身故赔付为主”。

而在获客与转化方面,各家险企方式并不相同。业内人士称,赠险渠道来看,中介、代理人、网页等均会进行赠险活动,主要依据销售渠道做相应匹配,“若这家公司销售渠道倾向网站,其对于网络渠道赠险比例会增加,但最终都是为了收集客户信息、获客,最终实现转化”。

前述险企负责人称,保险公司最终还是要考虑自身发展和盈利,赠险的低额和短期性,仅能唤起客户的保险意识。

本文源自头条号:中国经营报 转载申明:本文转载自以上微信公众号,若有侵占你的权益,请发邮件至本站邮箱,本站24小时内将予删除。

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